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昆山金澄光電科技有限公司

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地址:江蘇省昆山市前進西路3260號


產品與服務

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產品與服務


序號

項目

承諾

備注

 

1

 

保修期內售后服務情況

 

1、 質保期:貳年內免費上門服務;終身維護。

2、 質保期內免費為設備進行每壹月一次定期保養(yǎng)工作,并提交保養(yǎng)報告,免費解決其他質量問題,保證設備正常運作。

3、 響應時間:接到用戶通知,專業(yè)技術人員不超過8小時上門服務,保證24小時不間斷售后技術服務支持;修復時間:24小時。

4、 免費保修(包括人工和材料):質保期內免費保修,質保期后保證合理的價格提供備件和保養(yǎng)服務。

5、 免費培訓:免費在現場對采購方技術人員進行設備操作培訓,保證使用方人員能夠熟練掌握各種設備和軟件等常規(guī)使用方法,以及小故障的判斷與解決。


2

保修期后售后服務情況

質保期后保證合理的價格提供備件和保養(yǎng)服務。


3

培訓方案

依據我公司獨有的演播室手冊進行培訓

 

 


4

電話回訪

保修期內公司會電話聯系使用單位情況,解決問題。


5

控制軟件培訓

為使用單位培訓3-5名能熟練掌握系統的操作人員


6

備品、備件

我公司顯示屏出廠前已經為使用單位準備了部分備件品


7

軟件升級

我方將持續(xù)性維護系統,并不斷完美系統功能升級


售后服務熱線:0512-55250398

(工作時間8:30~17:30)17372829380

售后服務郵箱

                          E-mail:836574637@qq.com


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